看看如何设计O2O网站

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目前随着互联发展的多样化，很多的互联+形式不断的展现，缔造出了不同的多种形式，而O2O就是一种展现形式，在大连建设大的行业中，O2O行业也越来越占了大的互联的市场。但是很多行业的人会问如何设计O2O呢O2O建设过程中有没有什么相应的注意点，让大家互相了解的敲门呢



这里介绍的O2O用户体验五线谱是我们使用线的形式，表现出用户在我们设定的业务场景中连续的行为，像音乐一样连续不间断，并且线谱的形式扩展性较好，增加一条线即可增加一个维度。在这个方法里我们使用5条线，O2O建设需求分析：包括用户行为、地点、触点、设计策略、设计方案，其中用户行为、地点、触点是即定的，也就是在进行设计前已确定好内容的维度，属于产品与运营层面，同时随着行为的变化，地点与触点发生变化，设计策略与设计方案需要结合地点与触点特性进行推导；而在整个过程中常量维度为用户、设计目标，就像一曲子事先的定调与定速度一样，设计策略与方案需要遵循整体目标为特定用户打造。



所以五线谱的方法核心是，在多触点任务过程中，以用户连续行为为主线，随着行为与地点、触点的变化，围绕设计目标，结合地点、触点特性进行设计，保证用户获得符合场景的体验。



纵向在针对单个用户行为进行设计时先需要有以下几点考虑：



-考虑用户行为，是否为主动行为，主动行为是指用户主动选择的，是经过思考，选项很多，需要我们进行激励才会转化到的行为。业务层面并没有在用户的主动行为上做强激励，就需要我们用设计的力量引导用户的主动行为，我称之为转化关键点（标红星），也就是要唤起用户何种感受时会转化。被动行为是指不需激励自然会产生的一步，比如我在餐厅点完菜了，下一步自然是吃饭。再考虑主动行为前是否有合力行为，就是连续的用户行为共同唤起用户的转化关键点，在这部分行为中要反复关注到唤起用户转化的感受。



-分析地点特性，用户行为的环境有什么特点，会对用户行为有什么影响，如何辅助设计



-分析触点特性，O2O业务中，触点会以体、数字两种形式出现，要清楚这些触点都有怎样的特性，如何辅助设计。



然后进行设计的推导时，可以用以下的方式去辅助自己思考：



-用户在（什么特性）的地方



-利用有（什么特性）的触点



-做（什么动作、交互）的用户行为



-为让用户体验达到（怎样）的设计目标



-考虑到（什么用户感受、激励）的转化关键点



-在这1步或多步，有（怎样）的设计策略。设计策略是围绕整体目标针对这这1步或多步行为的设计方向，到这一步为止我们在这个场景的设计思考已经比较周全了。



-后是设计方案的推导，就是针对具体设计的对象产生具体方案，可以思考，为现（怎样）的设计策略，利用（哪个些具体的）地点或场景的特性，利用（哪个些具体的）的触点特性。大连O2O建设



希望大家关注我们的下一篇文章，我们会告诉你如何如何运用五线谱设计提升用户体验：O2O建站中如何跟好的做好用户体验